Conditions générales

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les "CGV/CGU") s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site "emojus.fr" (ci-après le "Site") édité par Jimmy pour le compte de Emojus (voir les mentions légales).

En passant commande sur notre Site (emojus.fr), vous acceptez sans réserve les présentes CGV/CGU.

2. Identification de la Société

Emojus (voir les mentions légales)
Responsable : NDIAYE Ndèye, Omale (ALPHE)

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par l’artisan ou le fournisseur, sinon merci de prendre contact.

4. Commandes

4.1 Passation de la Commande
Pour passer commande, l'acheteur doit suivre les étapes suivantes :
Depuis la boutique, Sélectionner les produits et les Ajouter au panier, Valider le panier pour passer au paiement, Vérifier votre panier, Ajoutez un code de réduction (si vous en possédé un) et Choisisser une destination et une option d'expédition, Valider ces choix, puis Ajouter les informations de contact nécessaires à l'expédition de votre commande (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale complète et numéro de téléphone, Valider les informations de livraison, Choisir le mode de paiement et Valider le paiement.

4.2 Confirmation de la Commande
L'acheteur recevra un e-mail de confirmation de commande récapitulant les produits commandés et les modalités de livraison.

5. Prix et Paiement

5.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Emojus se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2 Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de services de paiement.

6. Livraison

6.1 Modalités de Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la commande. Emojus s'engage à expédier les produits rapidement, dans un délai raisonnable en fonction du stock et de la durabilité des produits.

6.2 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits commandés. Ils sont indiqués à l'acheteur avant la validation de la commande.

6.3 Problèmes de Livraison
En cas de retard de livraison ou de produits manquants, l'acheteur doit en informer Emojus dans les plus brefs délais par e-mail à contact@emojus.fr. En cas de colis défectueux ou autres problèmes visibles sur le colis lors de la réception du colis, l'acheteur doit impérativement ajouter une note de "réserve" avant d'accepter le colis, sinon refuser le colis. Emojus analysera et prendra une décision au "cas par cas", en fonction des éléments en sa possession, et prendra une décision favorable ou défavorable.

7. Droit de Rétractation

7.1 Conformité

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits (non alimentaire et non périssable) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

Le droit de rétraction ne peut cependant s'exercer pour des achats spécifiques, tels que les produits alimentaire, périssable, ou pour des raisons d'hygiène. (Code de la consommation, Française).

7.2 Fonctionnement

En cas de rétractation, le client doit renvoyer le(s) produit(s) à l’adresse de Emojus dans les 14 jours suivant la notification de sa décision. Le produit doit être complet, intact et dans son emballage d'origine.
Le client prend en charge les frais de retour.

Si la rétractation est valide, Emojus rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires pour un mode de livraison plus coûteux) dans les 14 jours suivant la notification. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition, selon la première de ces dates.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf en cas de demande d'échange. Le client est responsable de toute dépréciation du produit due à des manipulations excessives, au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, comme en magasin.

8. Garanties et Responsabilité

8.1 Garantie Légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.

8.2 Limitation de Responsabilité
La responsabilité de Emojus ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un fait imputable à l'acheteur, à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.

9. Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. L'acheteur dispose des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Emojus.

11. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de recherche de solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du Haut-Rhin (FR).

12. Contact

Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter à :
contact@emojus.fr.

Date de mise à jour : 13/12/2024